Diagnostiquer un dégât des eaux, appliquer l'IRSI, sécuriser la relation locataire

Objectifs pédagogiques

Identifier les causes techniques fréquentes des sinistres en salle de bain
(étanchéité, siphons, joints, ventilation)
Distinguer un désordre technique d'un simple défaut d'entretien
Appliquer la convention IRSI et la procédure de déclaration adaptée au
dégât des eaux
Adopter les bons réflexes de communication avec le locataire, du constat à la clôture du dossier

Public

Gestionnaires de proximité, chargés de clientèle, techniciens, référents
sinistres.

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire. Formation accessible à tous les niveaux.

Programme détaillé

Moyens pédagogiques

- Séance de formation en visio-conférence avec tableau blanc, partage d'écran, échanges en direct.
- Support pédagogique disponible dans le tableau de bord de l'apprenant sur unplusformations.immo

Moyens d’évaluation

- Validation de l’acquisition des connaissances via un quiz à l’issue de la classe virtuelle directement via l'espace utilisateur de chaque apprenant sur https://unplusformations.immo
- Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80 %.

Matériels nécessaires

- Ordinateur ou tablette avec connexion internet
- Bloc-notes et stylo

Accessibilité aux personnes en situation de handicap (PSH)

L'équipe UN+ Formations s'assure que les formations et leurs modalités soient accessibles aux personnes en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite (PMR). Pour toute demande d'adaptation spécifique ou prise en compte d'une situation particulière, merci de nous contacter via notre formulaire de contact en sélectionnant dans l'objet : « Prendre en compte ma situation de handicap ».